Microsoft Security Essentials kan niet meer worden verwijderd
|
06 juli 2010
Posted in
Microsoft Security Essentials -
Updates
Ik begrijp dat u problemen heeft met de installatie van een Microsoft Security Essentials Client update.
Graag alle stappen in volgorde uitvoeren. (Het kan zijn dat u bepaalde stappen al heeft gedaan, maar ik wil u vragen om ze dan nogmaals te doen in de volgorde zoals hieronder beschreven.)
Stap 1. Verwijderen van Microsoft Security Essentials
Download het volgende programma en sla het op uw bureaublad op.
Ga naar de locatie van het bestand (OneCareCleanup.exe) en voer het uit. (Vista: Rechtermuis klik en dan “Uitvoeren als Administrator”)
Klik op Clean om alles van Microsoft Security Essentials te verwijderen van het systeem.
Stap 2 : Windows Update component reset
Om het probleem mogelijk te verhelpen wil ik u vragen de volgende stappen uit te voeren.
- Hierna mag U het volgende programma downloaden en uitvoeren. Wanneer u een keuze moet maken kiest u voor Agressive.
http://go.microsoft.com/?linkid=9665683
Stap 3 : Checkdisk en Systeembestanden controle
Graag even het volgende uitvoeren:
- Ga naar Start.
- In "Zoekopdracht starten" typed u CMD.
- In het startmenu verschijnt nu een icoon met dezelfde naam.
- Klik op dat icoon met de rechtermuis knop.
- Kies "als Administrator uitvoeren"
- In het commandoscherm wat u nu krijgt typed u CHKDSK /R en drukt u op [ENTER]
- U krijgt een melding dat de schijf niet kan worden gescanned en de vraag of u wilt scannen bij de volgende herstart.
- Type een [J] om te accepteren dat dit wordt gedaan.
- Type nu in het commando venster SFC /SCANNOW en druk op [ENTER]
- Dit gaat nu uw systeem op beschadigde bestanden controleren.
- Op het einde krijgt u de uitslag die mag u terugposten op het Forum (niet het CBS log , maar de bevindingen of er beschadigde bestanden zijn). Graag de volledige regel.
- Wanneer u dit alles heeft gedaan mag u uw computer herstarten om de schijfcontrole te laten uitvoeren.(Dit gebeurt automatisch)
Stap 4 : Validatie en CheckSUR
- Gaat u even naar de volgende website en klik daar in de linker kolom “Windows Valideren”
www.microsoft.com/genuine - Download het volgende bestand en voer het uit als administrator (rechter muisklik op het gedownload bestand en kies “als Administrator uitvoeren”)
Voor 32 BITS systemen:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=nl&FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f
Voor 64 BITS systemen:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=nl&FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc
Stap 5 : Safety scan met Malwarebytes Antimalware in CleanBOOT
- Klik op de startknop en vervolgens op zoekopdracht starten
- Typ vervolgens msconfig in het invoerveld en toets [ENTER].
- Klik op Doorgaan
- Er opent nu een venster met meerdere tabbladen: Klik op tabblad Services.
- Vink Alle Microsoft services verbergen aan (vlak boven de "OK" knop).
- Klik op Alles uitschakelen
- Klik op tabblad Opstarten
- Klik op Alles uitschakelen
- Klik op Toepassen en vervolgens op OK
- Start uw PC opnieuw op.
Download en installeer nu het volgende programma via www.tinyurl.com/nomalw
Voer een volledige scan uit met het geïnstalleerde programma (malware bytes anti-malware).
Herstart nu uw computer.
- Klik op de startknop en vervolgens op zoekopdracht starten
- Typ vervolgens msconfig in het invoerveld en toets [ENTER].
- Open het tabblad algemeen
- Vink de optie normaal opstarten en klik op OK
- Start Windows opnieuw op
Stap 6 : Online Safetyscan met de Onecare scanner met register reparatie
Gaat u naar http://safety.live.com en klik daar op volledige scan. Volg de stappen op de site om dit correct te installeren. En voer de volledige scan uit.
Wanneer dit is voltooid mag u de PC herstarten.
Stap 7 : Installeren van Microsoft Security Essentials
Wanneer de computer opnieuw is opgestart mag u via onderstaande link Microsoft Security Essentials opnieuw downloaden en installeren:
http://www.microsoft.com/security_essentials
Notitie: Wanneer dit alles uw probleem niet heeft opgelost mag u Stap 7 uitvoeren en terug posten op het forum met het bestand toegevoegd als attachment.
Stap 8 : Computer informatie vergaren
Graag even het volgende programma downloaden en uitvoeren:
Op het bureaublad verschijnt nu een bestand “Info.err”dat mag u als attachment terug posten op het forum.