Windows Live OneCare-firewall start niet

Geschreven door Roy Timmermans | 15 april 2009
Posted in Live OneCare - Firewall

Als de firewallservice niet correct start, wordt u mogelijk gevraagd de firewall in te schakelen. Het is ook mogelijk dat u geen toegang heeft tot de firewallinstellingen of deze niet kunt wijzigen. Mogelijk wordt er ook een bericht weergegeven waarin wordt gemeld dat de firewallservice niet kon starten.

Dit probleem kan optreden wanneer de firewall niet is ingeschakeld of onjuist is geïnstalleerd.

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:

1. Zorg dat de Windows Live OneCare-firewall is ingesteld op automatisch starten. Ga hiervoor als volgt te werk:
   1. Klik in Windows XP op Start, klik op Uitvoeren, typ Services.msc en klik op OK.
      
      Klik in Windows Vista op Start
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

      
      , typ Services.msc in het vak Zoekopdracht starten en klik op Services in de lijst Programma's.
      Opmerking

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

      

      Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of een bevestiging wanneer u een actie probeert uit te voeren in Windows Vista, typt u het wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
   2. Klik in de lijst met services met de rechtermuisknop op OneCare-firewall en klik op Eigenschappen.
   3. Naast Opstarttype selecteert u Automatisch in de vervolgkeuzelijst.
   4. Zorg dat naast Status van service de optie Gestart verschijnt. Als Gestart niet zichtbaar is, klikt u op Start.
   5. Klik op OK en sluit vervolgens het venster Services.
2. Als het probleem aanhoudt, verwijdert u OneCare en installeert u het opnieuw. Ga hiervoor als volgt te werk:
   1. Klik in Windows XP op Start, klik op Uitvoeren, typ Appwiz.cpl en klik op OK.
      
      Klik in Windows Vista op Start
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

      
      , typ Appwiz.cpl in het vak Zoekopdracht starten en klik op Appwiz.cpl in de lijst Programma's.
   2. Verwijder Windows Live OneCare uit de lijst met geïnstalleerde programma's en start de computer opnieuw op.
3. Optionele stap: Voer het hulpprogramma Windows Live OneCare - Opschonen uit. Ga hiervoor als volgt te werk:
   1. Download het hulpprogramma OneCare - Opschonen. Hiertoe gaat u naar de website van het Microsoft Downloadcentrum:
      http://download.microsoft.com/download/4/c/b/4cb845e7-1076-437b-852a-7842a8ab13c8/OneCareCleanup.exe (http://download.microsoft.com/download/4/c/b/4cb845e7-1076-437b-852a-7842a8ab13c8/onecarecleanup.exe)
   2. Klik op Opslaan, selecteer de locatie waar u het bestand wilt opslaan en klik op Opslaan.
   3. Zoek in Windows XP naar het bestand dat u in stap 3b heeft opgeslagen.
      
      Zoek in Windows Vista naar het bestand dat u in stap 3b heeft opgeslagen, klik met de rechtermuisknop op het bestand en klik vervolgens op Uitvoeren als beheerder.
   4. Klik op Uitvoeren en klik vervolgens op Doorgaan.
   5. Selecteer Ik ga akkoord met de voorwaarden van de Gebruiksrechtovereenkomst en klik op Doorgaan.
   6. Klik op Schoonmaken.
   7. Klik, nadat het hulpprogramma Windows Live OneCare - Opschonen is beëindigd, op Nu opnieuw opstarten.
4. Installeer OneCare opnieuw. Ga voor meer informatie naar de volgende website om het Help-onderwerp "Install, reinstall, or uninstall Windows Live OneCare" van OneCare te bekijken:
   http://help.live.com/Help.aspx?market=nl-NL&project=onecarev2&querytype=topic&query=OneCare_PROC_Installations.htm (http://help.live.com/Help.aspx?market=nl-NL&project=onecarev2&querytype=topic&query=OneCare_PROC_Installations.htm)