Windows Live OneCare - Back-up start niet

Geschreven door Roy Timmermans | 15 april 2009
Posted in Live OneCare - Backup

Wanneer u back-ups probeert te maken van uw bestanden met behulp van het programma Windows Live OneCare - Back-up, start het back-upproces niet. U ontvangt een foutbericht waarin wordt vermeld dat Windows Live OneCare op een fout is gestuit en het programma wordt afgesloten.

Probeer de volgende stappen in de volgorde waarin ze verschijnen.

1. Stop de winss-service en start deze vervolgens opnieuw. Hiertoe volgt u de voor uw versie van het besturingssysteem geldende procedure.
   
   Computers met Windows XP
   1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ cmd en druk op Enter.
   2. Typ bij de opdrachtprompt de volgende opdrachten in de volgorde waarin ze verschijnen. Druk na elke opdrachtregel op Enter:
      • net stop winss
      • net start winss
      • exit

   Computers met Windows Vista

   1. Klik op Start
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

      
      , typ cmd in het vak Zoekopdracht starten en druk op ENTER.
   2. Typ bij de opdrachtprompt de volgende opdrachten in de volgorde waarin ze verschijnen. Druk na elke opdrachtregel op Enter:
      • net stop winss
      • net start winss
      • exit
2. Als het probleem aanhoudt, verwijdert u OneCare en installeert u het opnieuw. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
   
   Computers met Windows XP
   1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ appwiz.cpl en druk op Enter.
   2. Klik in de lijst met geïnstalleerde programma’s op Windows Live OneCare en klik op Verwijderen.
   3. Start de computer opnieuw op.
   4. Optioneel: Voer het hulpprogramma OneCare - Opschonen uit. Ga hiervoor als volgt te werk:
      1. Ga naar de volgende website om het hulpprogramma OneCare - Opschonen te downloaden:
         http://download.microsoft.com/download/4/c/b/4cb845e7-1076-437b-852a-7842a8ab13c8/OneCareCleanup.exe (http://download.microsoft.com/download/4/c/b/4cb845e7-1076-437b-852a-7842a8ab13c8/onecarecleanup.exe)
      2. Klik in het dialoogvenster Bestand downloaden op Opslaan.
      3. Selecteer de locatie waar u het bestand wilt opslaan en klik op Opslaan.
      4. Dubbelklik, nadat het bestand is gedownload, op het bestand.
      5. Lees de gebruiksrechtovereenkomst. Selecteer Ik ga akkoord met de voorwaarden van de Gebruiksrechtovereenkomst als u de voorwaarden accepteert en klik op Doorgaan.
      6. Klik op Schoonmaken.
      7. Klik, nadat het schoonmaakhulpprogramma is beëindigd, op Nu opnieuw opstarten.
   Computers met Windows Vista
   1. Klik op Start
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

      
      , typ appwiz.cpl in het vak Zoekopdracht starten en druk op ENTER.
   2. Klik in de lijst met geïnstalleerde programma’s op Windows Live OneCare en klik op Verwijderen.
   3. Start de computer opnieuw op.
   4. Optioneel: Voer het hulpprogramma OneCare - Opschonen uit. Ga hiervoor als volgt te werk:
      1. Ga naar de volgende website om het hulpprogramma OneCare - Opschonen te downloaden:
         http://download.microsoft.com/download/4/c/b/4cb845e7-1076-437b-852a-7842a8ab13c8/OneCareCleanup.exe (http://download.microsoft.com/download/4/c/b/4cb845e7-1076-437b-852a-7842a8ab13c8/onecarecleanup.exe)
      2. Klik in het dialoogvenster Bestand downloaden op Opslaan.
      3. Selecteer de locatie waar u het bestand wilt opslaan en klik op Opslaan.
      4. Dubbelklik, nadat het bestand is gedownload, op het bestand.
      5. Lees de gebruiksrechtovereenkomst. Selecteer Ik ga akkoord met de voorwaarden van de Gebruiksrechtovereenkomst als u de voorwaarden accepteert en klik op Doorgaan.
      6. Klik op Schoonmaken.
      7. Klik, nadat het schoonmaakhulpprogramma is beëindigd, op Nu opnieuw opstarten.
   Ga als volgt te werk om OneCare te installeren vanaf de OneCare-website:
   1. Ga naar de volgende Windows Live OneCare-installatiewebsite:
      http://onecare.live.com/standard/nl-nl/purchase/default.htm (http://onecare.live.com/standard/nl-nl/purchase/default.htm)
   2. Klik op Download your 90-day free trial today.
   3. Klik op Install Windows Live OneCare en volg de instructies.
   Ga als volgt te werk om OneCare te installeren vanaf de installatie-cd van OneCare:
   1. Plaats de installatie-cd van OneCare in uw schijfstation en volg de aanwijzingen op het scherm. Als OneCare Setup niet automatisch wordt gestart, opent u Windows Explorer of Deze computer en zoekt u het station waarin de installatieschijf zich bevindt. Dubbelklik op het pictogram voor dat station.
   2. Volg de aanwijzingen om de installatie te voltooien.