Windows Live OneCare krijgt geen toegang tot het back-upapparaat.

Geschreven door Roy Timmermans | 15 april 2009
Posted in Live OneCare - Backup

Wanneer u probeert een back-up te maken van uw bestanden met Windows Live OneCare Backup, reageert het back-upproces niet meer en ontvangt u een bericht dat Windows Live OneCare geen toegang heeft tot het back-upapparaat.

Dit probleem treedt op wanneer OneCare geen toegang heeft tot de computer waarmee het back-upapparaat is verbonden of wanneer het delen van bestanden is onderbroken of uitgeschakeld in de firewall.

U kunt dit probleem op een of meer van de volgende manieren oplossen:

• Zorg dat de computer waarop het back-upapparaat is aangesloten, is ingeschakeld en dat OneCare actief is.
• Controleer of de computer waarop het back-upapparaat is aangesloten deel uitmaakt van het OneCare-netwerk. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Open OneCare.
  2. Klik op Uw OneCare-netwerk.
  3. Controleer of alle computers deel uitmaken van het netwerk.
  4. Als de computer waarop het back-upapparaat is aangesloten geen deel uitmaakt van het OneCare-netwerk, maakt u van die computer een hub-pc. Ga voor meer informatie naar de volgende website om het Help-onderwerp 'Uw OneCare-netwerk vanaf een hub-pc beheren' van OneCare te bekijken:
     http://help.live.com/Help.aspx?market=nl-nl&project=onecarev2&querytype=topic&query=OneCare_PROC_MakeHub.htm (http://help.live.com/Help.aspx?market=nl-nl&project=onecarev2&querytype=topic&query=OneCare_PROC_MakeHub.htm)
  5. Als u de computer niet kunt opnemen in het OneCare-netwerk, verwijdert u OneCare van de computer en installeert u het opnieuw. Ga voor meer informatie naar de volgende website om het Help-onderwerp 'OneCare installeren of opnieuw installeren' van OneCare te bekijken:
     http://help.live.com/Help.aspx?market=nl-nl&project=onecarev2&querytype=topic&query=OneCare_PROC_Installations.htm (http://help.live.com/Help.aspx?market=nl-nl&project=onecarev2&querytype=topic&query=OneCare_PROC_Installations.htm)
• Controleer of de computer waarop het back-upapparaat is aangesloten verbinding heeft met het netwerk. Open op elke computer in het netwerk een webbrowser en probeer verschillende websites te bezoeken:
  • Als u verbinding kunt krijgen met internet, heeft u een werkende netwerkverbinding.
  • Als u geen verbinding kunt maken met internet, gaat u naar de volgende website om het OneCare Help-onderwerp 'Verbinding met internet is niet mogelijk' te bekijken:
    http://help.live.com/Help.aspx?market=nl-nl&project=onecarev2&querytype=topic&query=OneCare_TROU_problems_going_online.htm (http://help.live.com/Help.aspx?market=nl-nl&project=onecarev2&querytype=topic&query=OneCare_TROU_problems_going_online.htm)
  • Controleer of het netwerk is geconfigureerd als zone Thuis of Werk. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Open OneCare op de computer waarop het probleem optreedt.
    2. Klik onder Snelle links op Instellingen wijzigen.
    3. Klik op het tabblad Firewall op Firewall configureren.
    4. Controleer of uw zone is ingesteld op Thuis of Werk. Als Openbare locatie wordt weergegeven, klikt u op Locatie wijzigen.
       Opmerking Als het netwerk is geconfigureerd als Openbare locatie, is het delen van bestanden onderbroken. Meer informatie vindt u op de volgende website in het OneCare Help-onderwerp 'De firewall configureren':

       http://help.live.com/Help.aspx?market=nl-nl&project=onecarev2&querytype=topic&query=OneCare_PROC_using_Firewall.htm. (http://help.live.com/Help.aspx?market=nl-nl&project=onecarev2&querytype=topic&query=OneCare_PROC_using_Firewall.htm)